Ein Anruf reicht, damit der Ablauf in Gang kommt. Alles Weitere folgt daraus: wir sehen uns die Räume an, halten den Umfang schriftlich fest und arbeiten erst nach Ihrer Zustimmung. Für eine Wohnung nach einem Todesfall in Kahl a.Main übernehmen wir die Reinigung, auf Wunsch auch die vollständige Wohnungsauflösung.
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Schritt für Schritt
- Zuerst die Freigabe. Ist die Polizei eingeschaltet, warten wir ab, bis der Ort freigegeben ist. Vorher betritt niemand von uns die Räume.
- Die Räume unberührt lassen. Wie weit es reicht, lässt sich mit dem Auge nicht feststellen. Rückstände ziehen in Bodenbeläge, Fugen, Holz und Estrich ein, und eine Fläche kann sauber aussehen, während sie biologisch belastet ist. Wischen verteilt dabei, was in der Tiefe sitzt. Auch der Geruch bleibt so lange, wie die Quelle im Material steckt. Beurteilen lässt sich das Ausmaß erst, wenn jemand vor Ort nachsieht.
- Was am Telefon geklärt wird. Nützlich ist alles, was Sie ohnehin wissen: um welche Räume es geht, wie lange die Wohnung leer stand, ob Behörden beteiligt sind und wer den Auftrag erteilt und den Zugang ermöglicht.
- Besichtigung. Wir kommen zum Einsatzort und sehen uns an, was zu tun ist. Das kostet nichts. Unsere Fahrzeuge tragen keine Beschriftung, im Haus lässt sich daran nichts ablesen.
- Der Umfang wird festgehalten. Sie erhalten vorab ein Angebot, in dem steht, welche Arbeiten anfallen. Begonnen wird erst, wenn Sie zustimmen.
- Die Arbeit selbst. Wir tragen belastetes Material aus und entsorgen es fachgerecht, die betroffenen Flächen werden desinfiziert. Dokumente, Bargeld, Schmuck und Erinnerungsstücke sichern wir und übergeben sie den Berechtigten. Entsorgt wird nichts, solange die Freigabe dafür fehlt. Je nach Lage bleibt es bei der Leichenfundortreinigung oder der Tatortreinigung, oder wir räumen die Wohnung anschließend vollständig.
Was in Ihrem Fall nötig ist, zeigt sich im Gespräch und bei der Besichtigung. Entscheiden müssen Sie erst, wenn der Umfang und der Preis schriftlich vorliegen.
Dieser Text beschreibt unsere Leistungen und den Ablauf eines Einsatzes. Er ersetzt keine Rechtsberatung. Fragen zu Haftung, Kostenübernahme oder Zuständigkeiten klären Sie bitte mit einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt.