Bevor in einer Wohnung überhaupt gearbeitet werden kann, muss zweierlei geklärt sein: ob die Ermittler den Ort freigegeben haben und was mit dem Hausrat geschehen soll. Danach übernehmen wir die Leichenfundortreinigung oder die Tatortreinigung, die Reinigung einer Wohnung nach einem Todesfall und, wenn die Räume leer werden sollen, die Wohnungsauflösung. Wie ein solcher Auftrag in Wyk auf Föhr abläuft, steht hier in der Reihenfolge, in der es tatsächlich passiert.
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Der Ablauf in sechs Schritten
- Solange ermittelt wird. Ist die Polizei im Haus, entscheidet sie, wann die Räume wieder betreten werden dürfen. Bis dahin bleibt alles unberührt, auch Möbel und Papiere.
- Warum die Oberfläche täuscht. Ein Haushaltsreiniger löst Schmutz auf glatten Flächen, dafür ist er gemacht. Er erreicht nicht die Stellen, an denen Rückstände wirklich sitzen: Fugen, Ränder unter dem Bodenbelag, Holz, Estrich. Ein Boden kann sauber aussehen und biologisch belastet sein, und feuchtes Wischen verteilt solche Rückstände eher, als es sie herausholt. Auch der Geruch hat seinen Sitz im Material. Er verschwindet dauerhaft, sobald das betroffene Material heraus ist.
- Das erste Telefonat. Nützlich ist, was Sie ohnehin wissen: um welchen Raum es geht, wie groß die Wohnung ist, ob die Freigabe vorliegt und ob am Ende alles herausgeräumt werden soll. Mehr braucht es für den Anfang nicht.
- Besichtigung. Wir sehen uns die Räume selbst an, bevor jemand über Aufwand spricht. Dieser Termin kostet nichts.
- Angebot. Anschließend erhalten Sie schriftlich, welche Arbeiten vorgesehen sind. Wir beginnen erst, wenn Sie zugestimmt haben.
- Die Durchführung. Kontaminiertes Material kommt heraus und wird fachgerecht entsorgt, die betroffenen Flächen werden desinfiziert. Bei einer Auflösung räumen wir den gesamten Hausrat; Dokumente, Bargeld, Schmuck und Erinnerungsstücke sichern wir und übergeben sie den Berechtigten. Entsorgt wird nichts, bevor die Freigabe dafür vorliegt. Unsere Fahrzeuge sind neutral und ohne Firmenbeschriftung, im Haus ist also nicht zu erkennen, wer dort arbeitet.
Ob ein Fall nur eine Reinigung braucht oder die Wohnung vollständig geräumt wird, klärt sich beim Termin vor Ort. Entschieden wird nichts, solange Ihnen das Angebot nicht vorliegt.
Dieser Text beschreibt unsere Leistungen und den Ablauf eines Einsatzes. Er ersetzt keine Rechtsberatung. Fragen zu Haftung, Kostenübernahme oder Zuständigkeiten klären Sie bitte mit einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt.