Gearbeitet wird in der Wohnung, nicht vor dem Haus. Was dort zu tun ist, muss im Treppenhaus niemand erfahren, und wir sprechen mit keinem Nachbarn darüber. Auf dieser Seite steht, in welcher Reihenfolge es abläuft: bei der Tatortreinigung und der Leichenfundortreinigung in Owingen, bei einer Wohnung nach einem Todesfall und bei einer Wohnungsauflösung.
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Schritt für Schritt
- Zuerst die Freigabe. Ist die Polizei eingeschaltet, bestimmt sie, wann die Räume wieder zugänglich sind. Vorher betritt niemand die Wohnung, wir eingeschlossen.
- Warum Wischen nicht hilft. Fugen, Holzdielen, der Rücken eines Teppichs und der Estrich darunter nehmen auf, was auf sie trifft. Von oben lässt sich das abtragen, im Material bleibt es. Eine Fläche kann deshalb sauber aussehen und biologisch trotzdem belastet sein. Wasser und Reiniger verteilen Rückstände in diesem Fall in die Breite, statt sie herauszuholen. Auch der Geruch hält sich, solange die Quelle im Material steckt. Ist sie heraus, ist er weg.
- Das Vorgespräch. Am Telefon hilft es, kurz zu sagen, um welche Räume es geht, wie das Haus zugänglich ist und ob die Polizei beteiligt war. Wer nicht weiß, was er schildern soll, beschreibt schlicht das, was er gesehen hat. Den Rest fragen wir ab.
- Besichtigung. Bevor irgendetwas kalkuliert wird, sieht sich jemand von uns die Räume an. Diese Besichtigung kostet nichts.
- Angebot. Danach steht schriftlich fest, welche Arbeiten anfallen und was sie kosten. Begonnen wird erst, wenn Sie zugestimmt haben.
- Die Arbeit selbst. Kontaminiertes Material kommt heraus und wird fachgerecht entsorgt, die betroffenen Flächen werden desinfiziert. Dokumente, Bargeld, Schmuck und Erinnerungsstücke legen wir beiseite und übergeben sie den Berechtigten. Am Ende erhalten Sie eine aufgeschlüsselte Rechnung und eine Dokumentation der Arbeiten, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.
Ob es bei der Reinigung einzelner Räume bleibt oder die Wohnung vollständig geleert wird, klärt sich bei der Besichtigung. Bis dahin ist nichts festgelegt und nichts beauftragt.
Dieser Text beschreibt unsere Leistungen und den Ablauf eines Einsatzes. Er ersetzt keine Rechtsberatung. Fragen zu Haftung, Kostenübernahme oder Zuständigkeiten klären Sie bitte mit einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt.