Über den Anfang entscheidet die Polizei: ist sie eingeschaltet, wird an einem Fundort nichts angerührt, bevor die Räume freigegeben sind. Alles Weitere entscheiden Sie, und zwar erst, nachdem Sie wissen, was gemacht wird und was es kostet. Auf Norderney übernehmen wir die Reinigung einer Wohnung nach einem Todesfall, dazu Tatortreinigung und Wohnungsauflösung.
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Die Reihenfolge, in der es abläuft
- Freigabe abwarten. Solange Polizei oder Staatsanwaltschaft den Ort noch nicht freigegeben haben, beginnt bei uns nichts. Besprechen lässt sich in dieser Zeit trotzdem schon alles Übrige.
- Nicht selbst reinigen. Haushaltsreiniger lösen Fett und Schmutz von einer Oberfläche, dafür sind sie gebaut. Was nach einem Todesfall zurückbleibt, liegt aber nicht obenauf, sondern darunter: in Fugen, im Bodenbelag, im Holz, im Estrich. Ein Tuch erreicht diese Schicht nicht, es zieht die Rückstände in die Fläche. Deshalb sagt ein sauber aussehender Boden nichts darüber, wie es um ihn biologisch steht. Auch der Geruch hält sich, solange die Quelle im Material sitzt. Ist sie entfernt, ist er weg und kommt nicht zurück.
- Der Anruf. Hilfreich zu wissen ist, um welche Räume es geht, wie groß sie sind, ob die Polizei beteiligt war und in welchem Zustand die Wohnung ist. Was Sie nicht wissen, ordnen wir im Gespräch ein.
- Besichtigung. Wir sehen uns die Räume selbst an, bevor irgendetwas kalkuliert wird. Das kostet nichts. Auf Wunsch legen wir die Arbeitszeiten so, dass Ihnen niemand im Haus begegnet, und die Fahrzeuge tragen keine Firmenbeschriftung.
- Erst das Angebot, dann Ihre Entscheidung. Sie bekommen schriftlich, welcher Umfang vorgesehen ist. Angefangen wird, wenn Sie zugestimmt haben, vorher nicht.
- Die Durchführung. Kontaminiertes Material kommt heraus und wird fachgerecht entsorgt, die betroffenen Flächen werden desinfiziert. Gearbeitet wird nach der Biostoffverordnung. Ob es bei der Leichenfundortreinigung bleibt oder die Wohnung danach vollständig aufgelöst wird, richtet sich nach dem, was Sie beauftragt haben.
Wenn Sie nicht einordnen können, an welcher Stelle dieser Reihenfolge Sie gerade stehen, genügt eine kurze Schilderung am Telefon. Das Sortieren übernehmen wir.
Dieser Text beschreibt unsere Leistungen und den Ablauf eines Einsatzes. Er ersetzt keine Rechtsberatung. Fragen zu Haftung, Kostenübernahme oder Zuständigkeiten klären Sie bitte mit einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt.