Angehörige fragen nach dem Geruch und danach, ob die Möbel bleiben können. Vermieter fragen, wann die Räume wieder nutzbar sind. Beide Fragen führen zur selben Arbeit: Leichenfundortreinigung, die Übernahme einer Wohnung nach einem Todesfall und, wenn es gewünscht ist, die vollständige Wohnungsauflösung. Wir fahren dafür nach Neuried.
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Wie ein Einsatz abläuft
- Warten auf die Freigabe. Ist die Polizei eingeschaltet, beginnt nichts, solange der Ort nicht freigegeben ist. Diese Entscheidung liegt bei den Behörden.
- Die Räume unberührt lassen. Haushaltsmittel wirken auf Oberflächen. Sie lösen Schmutz von einer Fläche, und damit endet ihre Leistung. Was in Teppichboden, Fugen, Holz und Estrich eingezogen ist, erreichen sie nicht. Ein Boden sieht nach dem Wischen sauber aus und ist biologisch weiterhin belastet. Das Wischwasser verteilt Rückstände zusätzlich auf Flächen, die vorher nichts abbekommen hatten. Der Geruch sitzt in derselben Quelle im Material und verschwindet mit ihr.
- Das Vorgespräch. Nützlich ist, was bekannt ist: welche Räume betroffen sind, wie lange die Wohnung unbewohnt war, wie groß sie ist und ob der Hausrat bleiben soll. Daraus ergibt sich, ob eine Reinigung genügt oder eine Auflösung dazukommt.
- Der Termin vor Ort. Wir sehen uns die Räume an und schätzen den Aufwand ein. Die Besichtigung kostet nichts.
- Erst das Angebot, dann Ihre Entscheidung. Der Umfang steht schriftlich fest. Gearbeitet wird nach Ihrer Zustimmung, nicht vorher.
- Ausführung. Kontaminiertes Material wird ausgebaut und fachgerecht entsorgt, die betroffenen Flächen werden mit VAH-gelisteten Präparaten desinfiziert. Bei einer Auflösung wird der Hausrat vollständig geräumt. Papiere, Bargeld, Schmuck und persönliche Andenken suchen wir vorher heraus und übergeben sie den Berechtigten. Nach Abschluss erhalten Sie eine aufgeschlüsselte Rechnung und eine Dokumentation der Arbeiten, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.
Für eine Tatortreinigung gilt derselbe Weg. Eine kurze Schilderung der Lage am Telefon reicht, um zu klären, was der Fall braucht.
Dieser Text beschreibt unsere Leistungen und den Ablauf eines Einsatzes. Er ersetzt keine Rechtsberatung. Fragen zu Haftung, Kostenübernahme oder Zuständigkeiten klären Sie bitte mit einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt.