Zwischen dem Auffinden eines Verstorbenen und dem Beginn der Reinigung liegen Stationen, über die andere entscheiden. Solange Polizei oder Staatsanwaltschaft mit dem Ort befasst sind, bleibt er in ihrer Zuständigkeit. Erst nach der Freigabe kommen wir und übernehmen die Leichenfundortreinigung oder Tatortreinigung, die Reinigung einer Wohnung nach einem Todesfall und, wenn gewünscht, die Wohnungsauflösung in Lunzenau.
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Wie ein Einsatz abläuft
- Solange ermittelt wird. Ist eine Behörde eingeschaltet, liegt der Zeitpunkt nicht bei Ihnen. Die Räume bleiben unberührt, bis Polizei oder Staatsanwaltschaft sie freigeben. Ein Gespräch über das weitere Vorgehen ist auch vorher schon möglich.
- Nichts selbst putzen. Der Augenschein ist hier kein Maßstab. Eine Fläche kann nach dem Abwischen sauber wirken und im Material darunter belastet bleiben, weil Rückstände in Fugen, Bodenbeläge, Holz und Estrich einziehen. Was das Auge beurteilt, sagt über den biologischen Zustand einer Fläche nichts aus. Ein Wischgang verteilt solche Rückstände zusätzlich in der Fläche. Auch der Geruch hält sich, solange die Quelle im Material steckt, und endet mit ihrer Entfernung.
- Die erste Schilderung. Am Telefon genügen wenige Angaben: um welche Räume es geht, was bekannt ist, ob eine Freigabe erteilt wurde und wer den Auftrag erteilt und den Zugang ermöglicht.
- Ansehen, was zu tun ist. Vor jeder Zusage sieht sich jemand die Räume an. Diese Besichtigung kostet nichts und dient dazu, den Aufwand einzuschätzen.
- Erst das Angebot, dann Ihre Entscheidung. Der Umfang steht schriftlich fest, bevor irgendetwas beginnt. Ohne Ihre Zustimmung wird nicht gearbeitet.
- Die Arbeit selbst. Belastetes Material wird entfernt und fachgerecht entsorgt, betroffene Flächen werden desinfiziert. Je nach Lage bleibt es bei der Reinigung, oder wir übernehmen die Wohnung nach dem Todesfall vollständig und lösen den Haushalt auf. Dokumente, Bargeld, Schmuck und Erinnerungsstücke sichern wir und übergeben sie den Berechtigten. Entsorgt wird nichts, solange dafür keine Freigabe vorliegt. Zum Schluss erhalten Sie eine aufgeschlüsselte Rechnung und eine Dokumentation, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.
Für das erste Gespräch reicht, was Sie im Moment wissen. Alles Weitere klärt sich der Reihe nach.
Dieser Text beschreibt unsere Leistungen und den Ablauf eines Einsatzes. Er ersetzt keine Rechtsberatung. Fragen zu Haftung, Kostenübernahme oder Zuständigkeiten klären Sie bitte mit einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt.