Ein einziger Anruf setzt den weiteren Ablauf in Gang. Am Telefon wird geklärt, was vorliegt, danach sehen wir uns die Räume an, und der Umfang steht schriftlich fest, bevor jemand zu arbeiten beginnt. Wir übernehmen die Tatortreinigung und die Leichenfundortreinigung, die Wohnung nach einem Todesfall und die Wohnungsauflösung in Benningen am Neckar.
Kostenlose Beratung, jetzt anrufen.
Was nacheinander passiert
- Zuerst die Freigabe. Solange Polizei oder Staatsanwaltschaft mit dem Ort befasst sind, liegt die Entscheidung bei ihnen. Erst wenn die Räume freigegeben sind, dürfen wir hinein. Bis dahin ist für Angehörige nichts zu veranlassen.
- Nichts selbst putzen. Rückstände bleiben nicht oben liegen. Sie ziehen in Fugen, in Bodenbeläge, in Holz und in den Estrich darunter. Wer von Hand darüber geht, löst sie an und trägt sie mit Tuch, Wasser und Schuhsohlen in Bereiche, die vorher unberührt waren. Die betroffene Zone wird dadurch größer statt kleiner. Wie sauber eine Fläche aussieht, sagt über ihren biologischen Zustand nichts. Auch der Geruch hängt nicht im Raum, sondern sitzt in dem Material, das ihn aufgenommen hat, und er ist dauerhaft weg, sobald dieses Material heraus ist.
- Was am Telefon geklärt wird. Nützlich ist, was Sie über die Lage wissen: um welche Art von Räumen es geht, wie groß sie etwa sind, ob eine Freigabe vorliegt und wer den Auftrag erteilt. Für den ersten Schritt genügt das.
- Der Termin vor Ort. Jemand von uns sieht sich die Räume an und schätzt den Aufwand ein. Diese Besichtigung kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
- Angebot. Sie erhalten schriftlich, was gemacht wird und was es kostet. Gearbeitet wird erst nach Ihrer Zustimmung.
- Und dann wird gearbeitet. Kontaminiertes Material kommt heraus und wird fachgerecht entsorgt, die betroffenen Flächen werden desinfiziert. Dokumente, Bargeld, Schmuck und Erinnerungsstücke sichern wir und geben sie den Berechtigten; entsorgt wird nichts ohne vorliegende Freigabe. Zum Abschluss erhalten Sie eine aufgeschlüsselte Rechnung und eine Dokumentation der Arbeiten, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.
Ob es bei der Reinigung bleibt oder die Wohnung anschließend aufgelöst wird, entscheiden Sie nach dem Angebot. Alles Weitere ergibt sich aus dem ersten Gespräch.
Dieser Text beschreibt unsere Leistungen und den Ablauf eines Einsatzes. Er ersetzt keine Rechtsberatung. Fragen zu Haftung, Kostenübernahme oder Zuständigkeiten klären Sie bitte mit einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt.